LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kami memegang maklumat akaun anda dengan enkripsi standard industri dan audit keselamatan berkala. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol keselamatan...

Enkripsi Bank-GradeAudit Keselamatan BerkalaHak Akses Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
r2488 Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa Tempatan

r2488 mengumpul data peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran — semata-mata untuk mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memenuhi keperluan peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Dalam wilayah yang disokong, data anda disimpan di pelayan kami dengan enkripsi penuh. Anda boleh meminta

salinan data anda atau meminta penghapusan akaun melalui sokongan pelanggan kami. Dasar ini mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami merespons dalam masa 48...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi bahagian privasi di portal bantuan kami untuk jawapan segera tentang penghapusan akaun, perubahan...
Pengesahan Identiti Untuk permintaan privasi sensitif, kami memerlukan pengesahan identiti — sahkan melalui emel berdaftar atau...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Enam Pilar Perlindungan Data r2488

Enkripsi Penuh Hujung ke Hujung

Semua data akaun — kata laluan, riwayat permainan, maklumat pembayaran — dienkripsi menggunakan TLS 1.3 semasa transit dan penyimpanan. Kami...

Tempoh Penahan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan; data peribadi disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun...

Keselamatan Dua-Faktor Tersedia

Aktifkan keselamatan dua-faktor (2FA) di tetapan akaun anda untuk memerlukan kod OTP dari telefon anda semasa log masuk atau perubahan...

Cookie dan Jejakan Tersembunyi

Kami menggunakan cookie untuk memperibadikan pengalaman anda dan menjejak sesi akaun. Cookie bukan bermaklumat peribadi; anda boleh melumpuhkan ia dalam...

Akses Data dan Permintaan Pembetulan

Minta salinan data akaun anda atau minta pembetulan maklumat tidak tepat dengan e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami memberikan...

Pelaporan Pelanggaran Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau kelewatan data, beritahu kami segera melalui [email protected] dengan butir akaun dan maklumat kes...

Soalan Privasi Biasa tentang r2488

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat, dan butir pembayaran anda semasa pendaftaran dan transaksi. Kami juga merekod aktiviti sesi anda (waktu log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah taruhan) untuk keselamatan akaun dan tujuan kepatuhan. Semua ini disimpan dengan enkripsi penuh.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pemproses pembayaran mematuhi piawaian keselamatan yang sama.

E-mel [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Lampirkan salinan pengenalan (pasport atau kad ID) untuk pengesahan. Kami menghantar fail data komprehensif anda dalam format CSV dalam masa tujuh hari kerja.

Log masuk ke r2488, pergi ke Tetapan > Privasi Akaun, dan pilih Buat Permintaan Penghapusan. Anda akan diminta untuk pengesahan dua-faktor. Selepas disahkan, data akaun anda dihapus dalam masa 90 hari; transaksi yang diarkibkan disimpan untuk kepatuhan cukai selama tiga tahun.

Cookie ialah fail kecil yang disimpan peranti anda untuk mengingat pilihan anda dan memantau sesi. r2488 menggunakan cookie untuk fungsi log masuk, bahasa pilihan, dan mencegah penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookie tetapi mungkin tidak dapat mengakses akaun anda sepenuhnya.

Riwayat permainan dan transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan. Selepas tiga tahun, kami melumpuhkan akses publik tetapi menyimpan rekod terenkripsi untuk audit jika diperlukan. Selepas akaun ditutup, semua data dihapus dalam masa 90 hari.

Hubungi [email protected] dengan tajuk 'Laporan Keselamatan Privasi'. Sertakan butir akaun, perihal isu, dan sebarang tangkapan skrin yang relevan. Kami menyiasat dalam 24 jam dan mengkomunikasikan hasil melalui e-mel berdaftar anda.